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N'hésitez pas à me contacter pour toute question, je vous répondrai avec plaisir !
fanny.vert(at)gmail.com

Les photos sont-elles contractuelles ?

La plupart du temps, oui. Les créations sont généralement uniques et sont donc celles que vous retrouverez sur les photos (dans le cas d'une demande de reproduction -qui resteront rares-, je peux vous envoyer une photo de votre création au préalable).  Notez que les couleurs peuvent légèrement varier en fonction du réglage des écrans et des conditions météo ; je m'attache cependant à ce que les photos reflètent au mieux la réalité.

Matériaux

S'agissant de bijoux fantaisie, vous ne retrouverez pas de bijoux en métaux précieux sauf mention contraire, il ne s'agit que d'alliages, garantis sans nickel et sans plomb par mes fournisseurs.
Suivant les personnes, ces matériaux peuvent occasionner des allergies, notamment pour ce qui concerne les boucles d'oreille. Pour détourner ce problème, il est possible de passer une couche de vernis transparent sur la partie en contact avec le lobe, à enlever et renouveler de temps en temps.
Les dreads sont en fibre synthétique Kanekalon, je n'utilise pas de vrais cheveux.

Prix et promo


Les prix peuvent être variables d'un produit à un autre pourtant similaires. Cela s'explique par des différences de coût des matériaux utilisés, de taille de création, de finesse de réalisation, de temps passé etc.

Si vous bénéficiez d'un code de promotion valable (vu sur le blog par exemple), il vous sera demandé de le saisir au moment de valider le panier ; c'est alors que la promotion s'appliquera sur les produits concernés. Dans le cas de soldes, la promotion s'applique d'elle-même lorsque vous validez le panier.

Réservation, commande personnalisée

Si vous souhaitez réserver une création, n'hésitez pas à me contacter.

Si vous souhaitez une création personnalisée, merci de me contacter afin que je vérifie si mes stocks le permettent, que je vous indique le délai supplémentaire de confection ainsi que le prix. Voir également la section "Retour".

Paiement

Carte bancaire, Paypal.

Emballage, envoi et suivi

Afin de ne pas gaspiller de papier, carton et autres, et comme je le fais dans ma vie de tous les jours, j'essaie de réutiliser au maximum les emballages que j'ai moi-même reçus (enveloppe à bulle, petits cartons...), matières pour caler (papier bulle etc.) mais aussi papier de soie ou autre emballage déco. Ne soyez donc pas étonné(e) mais sachez bien que je porte beaucoup de soin aux emballages afin qu'ils soient jolis et bien protégés pour le transport.

Certaines créations sont emballées dans de jolies boîtes mais ce n'est pas systématique.

L'envoi se fait à réception du paiement, sous deux jours ouvrables au plus tard (sauf mention contraire sur la page d'accueil), sauf commande personnalisée nécessitant un délai de confection, auquel cas je fais au plus vite et vous tiens au courant des délais.

Je vous transmets le numéro de suivi du colis, mais il arrive que La Poste ne l'active que très tard. Généralement le suivi s'arrête à la frontière française, je n'ai pas plus de moyens que vous de suivre le colis une fois sorti de France;

Retours

Voir la section "Retours".

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EN

Feel free to contact me if you have any question, I'll be delighted to answer you!
fanny.vert(at)gmail.com

Will I receive exactly what's in the picture?

Usually, yes. Creations are usually unique and those I took pictures of (when you asked for a copy -they will remain rare-, I can send you pictures of your creation). Colors may differ depending on screen parameters and weather conditions; but I do my best to take pictures that show reality.

Materials

Being costume jewelry, I don't use precious metals, only alloys (if not mentionned otherwise), but my suppliers guarantee they're nickel and lead free.
Some people do have allergies anyway, especially with earrings. To avoid this problem, you can apply clear nail polish on the part that goes in your earlobe, remove it and reapply from time to time.
Dreads are made of synthetic fiber called Kanekalon, I don't use human hair.

Prices
and promo code

Prices may vary from one creation to another, however similar. This is either due to material cost differences, different sizes, delicacy in the making process, making time etc.

If you have a valid promotional code (seen on the blog for example), enter it at check out; the discount will apply. As for sales, the discount applies by itself at check out.

Reservation, customised order

If you'd like me to keep a creation for you, feel free to contact me.

If you'd like a customised order, please contact me so I can check my stock, give you an idea of the time extension I would need to make it and the price. Also please have a look at the "return" section.

Payment

Credit card, Paypal.

Packaging, shipping and follow up

In order not to waste paper, cardboard and stuff, like I tend to do in my every day life, I try to reuse most of the packaging I receive myself (padded envelope, small cardboards...), wedging material (bubble pack etc.) but also tissue paper and other decorating wrapping. Don't be surprised but know I prepare the wrappings with care so they look nice and can handle transportation.

Some creations are displayed in beautiful cardboard boxes, but it's not automatic.

The shipping takes place after receiving the payment, under 2 business days (unless told otherwise on the main page), unless it's a custom order that needs some time to make: in this case I'll try my best to be fast and let you know about the delay.

I'll send you the record delivery parcel number, but sometimes the post office activates it rather late. It usually gives information as long as the parcel is in France, I don't have more means than yo to follow it afterwords.

Returns

See the section "Returns".